Pudu, Keenon u OrionStar: qué marca de robots de servicio elegir

Si estás mirando robots de servicio para tu negocio, es casi seguro que te han salido tres nombres una y otra vez. La duda suele ser la misma: ¿Pudu, Keenon u OrionStar? Son tres fabricantes chinos con catálogos que se parecen bastante a primera vista, pero con historias, puntos fuertes y formas de trabajar distintas.

Antes de empezar, una aclaración honesta: en Amerevo somos el distribuidor oficial de OrionStar en España. Por eso en esta guía solo usamos datos publicados por los fabricantes y por prensa especializada, consultados en noviembre de 2026. Y te contamos también en qué destacan Pudu y Keenon. Tienes todos los enlaces en Fuentes.

Tres fabricantes, tres historias

Keenon Robotics es el más veterano. Según su web, se fundó en 2010 y trabaja en más de 60 países, con dirección en Shanghái. En agosto de 2026 afirmaba tener más de 100.000 robots desplegados en el mundo. Citando a la consultora IDC, se presenta como el número uno mundial en envíos de robots de servicio comercial en 2025.

Pudu Robotics nació a principios de 2016 en Shenzhen. A finales de octubre de 2026 decía haber enviado más de 130.000 robots a más de 85 países y regiones, según The Next Web. Ese mismo mes abrió su sede europea en Neuss, cerca de Düsseldorf, con exposición, almacén, formación y servicio posventa.

OrionStar se fundó en septiembre de 2016 dentro de Cheetah Mobile, una empresa de software. Su origen está en la inteligencia artificial: la propia OrionStar destaca su tecnología de reconocimiento de imagen y sus sistemas operativos de voz y de robot. Además, publica certificaciones ISO 42001 (gestión de la IA), ISO 27001 (seguridad de la información), ISO 27701 (privacidad) e ISO 9001.

Un dato de contexto ayuda a situarlas. Según IDC, en 2025 se enviaron unos 155.000 robots de servicio comercial en el mundo, y Keenon, Pudu y la especialista en limpieza Gausium sumaron alrededor del 53 % de esos envíos. En volumen, Keenon y Pudu van por delante; OrionStar no publica en su web una cifra de robots instalados.

Pudu, Keenon u OrionStar: tabla de gamas

Esta tabla resume qué líneas de producto muestra cada marca en sus fuentes oficiales y en sus presentaciones más recientes. Los nombres son los de cada fabricante.

En España distribuimos la gama de OrionStar con nombres propios: LuckiBot, LuckiBot PRO y LuckiBot Autodoor para servir y entregar; ChillBot MINI y ChillBot NOVA para recibir; Amerevo ONE y Amerevo ULTRA para limpiar, y CarryBot para mover material.

En qué destaca Keenon

• Volumen. Es el fabricante que más robots de servicio comercial envió en 2025, según IDC. Eso suele traducirse en mucha experiencia de campo.
• Gama de hostelería muy amplia. Tiene cinco modelos de robot camarero y un robot específico para hoteles, el W3.
• Limpieza y cargas pesadas. Cuatro modelos de limpieza y dos de transporte de cargas pesadas.
• Humanoides. Ya presenta tres modelos XMAN y los ha mostrado trabajando en ferias de 2026.
• Sectores. Su web cita restauración, sanidad, hoteles, oficinas, residencias y aeropuertos entre sus clientes.

En qué destaca Pudu

• Marca muy conocida en restauración. El BellaBot, con su cara de gato, es uno de los robots camareros más reconocibles.
• Presencia en Europa. Su nueva sede de Neuss incluye taller, almacén de recambios y formación. Según The Next Web, cuenta con casi 50 comerciales y casi 40 técnicos de soporte en Europa.
• Limpieza premiada. Su serie BG1 recibió dos premios ISSA en octubre de 2026.
• Seis líneas de producto. El 4 de noviembre de 2026 enseñó en Ámsterdam toda su gama, de los camareros a los humanoides, con una misma base de inteligencia artificial.
• Pantallas grandes en recepción. El KettyBot combina reparto y publicidad con una pantalla de 18,5″, según Pudu.

En qué destaca OrionStar

El punto fuerte de OrionStar es la conversación. Viene del mundo de la IA de voz, y se nota en sus robots de recepción y en los camareros. Estos son los datos de las fichas oficiales de los modelos que distribuimos:

• Oído en sitios con ruido. Matriz de 6 micrófonos con más de un 97 % de precisión con 75 dB de ruido ambiente, el de un local lleno.
• Idiomas. El ChillBot NOVA habla 51 idiomas, conversa en 4 a la vez y detecta solo el idioma. El ChillBot MINI y el LuckiBot hablan más de 30.
• Una gama de recepción completa. Tres modelos pensados solo para recibir, guiar y promocionar. El ChillBot MINI y el ChillBot NOVA llevan pantalla táctil Full HD de 14″.
• Camareros con más carga. Hasta 60 kg en el LuckiBot PRO, con 15 kg por bandeja. Su cámara detecta si el plato se ha retirado y de qué bandeja.
• Limpieza silenciosa. Con 55 dB limpiando, el Amerevo ONE apenas se oye y recupera el 97 % del agua. Para grandes superficies, el Amerevo ULTRA rinde hasta 1980 m²/h.
• Logística precisa. El CarryBot llega a su destino con 1 cm de precisión y lleva hasta 100 kg (150 kg en la versión PRO).

Para ser justos, hay dos cosas en las que OrionStar va por detrás. No tiene humanoides en su catálogo, y su volumen de ventas publicado no llega al de Keenon y Pudu.

Servicio técnico en España: lo que importa de verdad

En España, lo habitual es comprar estos robots a través de un distribuidor o integrador local. Por eso, más allá de la marca, lo que cambia el día a día es quién te atiende cuando algo falla. Elijas Pudu, Keenon u OrionStar, pregunta esto antes de firmar:

• ¿Quién repara el robot y desde dónde? Pide nombre de la empresa, ciudad y tiempo de respuesta.
• ¿Dónde están los recambios? Un recambio en Europa llega antes que uno que viaja desde Asia.
• ¿Quién hace el mapa de tu local? La primera puesta en marcha decide buena parte del resultado.
• ¿Hay soporte en remoto? Muchas incidencias se resuelven sin desplazamiento.
• ¿Los menús, la voz y los contenidos están en español? Compruébalo en una prueba real.
• ¿Quién forma a tu equipo? Un robot que el personal no sabe usar acaba en una esquina.

Puedes ver qué hace tu equipo y qué hacemos nosotros en nuestra guía de mantenimiento de un robot de servicio.

Cómo elegir entre Pudu, Keenon u OrionStar

La pregunta «¿Pudu, Keenon u OrionStar?» tiene trampa. El error más común es comparar marcas en lugar de comparar robots para una tarea concreta. Empieza por lo que quieres automatizar:

• Servir platos en un restaurante con mucho volumen. Las tres marcas tienen buenos camareros. Compara carga por bandeja, autonomía y paso mínimo en tu sala. Te ayudan nuestras comparativas de LuckiBot frente a Keenon T8 y PuduBot 2 y de LuckiBot PRO frente a BellaBot.
• Recibir, informar y guiar. Si lo importante es que el robot converse bien y en varios idiomas, OrionStar tiene la gama de recepción más completa de las tres.
• Limpiar. Pudu y Keenon tienen catálogos de limpieza amplios. Mira el ruido, la recuperación de agua y la superficie que cubre cada modelo.
• Mover material en almacén o fábrica. Compara carga, precisión y si necesita obras o balizas. El CarryBot no necesita ninguna de las dos.
• Probar humanoides. Hoy solo Pudu y Keenon los incluyen en su catálogo, todavía en una fase muy temprana para la mayoría de negocios.

Y, sobre todo, pide una prueba en tu propio espacio y en hora punta. Es la única forma de saber si un robot encaja en tu local, sea de la marca que sea.

Preguntas frecuentes

¿Qué es mejor: Pudu, Keenon u OrionStar?

Depende de la tarea. Keenon y Pudu lideran en volumen y tienen catálogos muy amplios, también en limpieza y humanoides. OrionStar destaca en conversación con IA, idiomas y robots de recepción. Lo sensato es comparar modelos concretos para tu caso.

¿Qué marca vende más robots de servicio?

Según IDC, Keenon fue la que más robots de servicio comercial envió en 2025, seguida de Pudu. Juntas, y con Gausium, sumaron alrededor del 53 % de los envíos mundiales.

¿Alguna de estas marcas fabrica robots humanoides?

Sí. Pudu presenta el D7 (semihumanoide) y el D9, y Keenon la serie XMAN. OrionStar no incluye humanoides en su catálogo.

¿Quién distribuye OrionStar en España?

Amerevo, con sede en Madrid, es el distribuidor oficial de OrionStar en España. Nos ocupamos de la instalación, la formación y el soporte.

¿Qué marca tiene mejores robots de recepción?

OrionStar tiene una línea dedicada con tres modelos. El ChillBot NOVA habla 51 idiomas y el ChillBot MINI más de 30. Pudu ofrece el KettyBot, que combina recepción y reparto con una pantalla publicitaria grande.

¿Puedo probar un robot antes de decidir?

Sí. Ofrecemos demo gratis del LuckiBot, el LuckiBot PRO, el ChillBot MINI y el Amerevo ONE en tu propio espacio.

En resumen

Elegir entre Pudu, Keenon u OrionStar no va de buscar la mejor marca, sino el mejor robot para tu tarea y el mejor soporte cerca de ti. Keenon es el líder en volumen y tiene una gama de hostelería y limpieza muy amplia. Pudu combina una marca muy conocida, una fuerte apuesta por Europa y una gama que ya llega a los humanoides. OrionStar destaca en conversación con IA, idiomas, recepción y camareros con mucha carga, aunque no tiene humanoides. Compara fichas oficiales, pregunta quién te dará servicio técnico en España y prueba el robot en tu local antes de decidir.

Si quieres ver cómo trabaja un robot de OrionStar en tu negocio, cuéntanos qué tarea quieres automatizar y te proponemos una prueba.

Fuentes

• Keenon Robotics, página corporativa (consultada en noviembre de 2026).
• Keenon Robotics, «Global Commercial Service Robot Shipments Leader KEENON Puts Humanoids to Work at WAIC 2026» (3 de agosto de 2026).
• Gasgoo, datos de la empresa Pudu Robotics (23 de abril de 2026).
• The Next Web, «Pudu Robotics opens its European headquarters in Neuss, Germany» (29 de octubre de 2026).
• Robotics & Automation News, presentación de la gama de Pudu en Ámsterdam (5 de noviembre de 2026).
• Pudu Robotics, sala de prensa: premios ISSA de la serie BG1 (12 de octubre de 2026).
• Pudu Robotics, página oficial de KettyBot Pro (consultada en noviembre de 2026).
• OrionStar, perfil de empresa, productos y certificaciones (consultado en noviembre de 2026).
• Cheetah Mobile, historia de la empresa (consultada en noviembre de 2026).
• IDC, informe mundial de robots de servicio comercial de 2025 (8 de julio de 2026).